Algemene voorwaarden

Webshop Bestellingen bij Reerink Rijwielen

Assortiment
In onze webshop vindt u een uitgebreid aanbod van fietsen, bromfietsen, scooters, kleding, onderdelen en accessoires.

Bereikbaarheid
Voor webshopbestellingen en vragen kunt u mailen naar info@reerinkrijwielen.nl of bellen naar 026-3116743. Vraag naar Mario of Frank voor persoonlijke service.

Prijzen en Betalingen
Betalen kan bij levering of vooraf via bank/giro. U kunt ook gemakkelijk en veilig via iDEAL betalen, een betaalmethode via uw eigen bank.

Indien een prijs per abuis onjuist op onze site vermeld staat, informeren wij u hierover per e-mail, waarna u kunt besluiten of u de bestelling alsnog voor de juiste prijs wilt laten uitvoeren.

De prijzen in onze webshop kunnen afwijken van die in onze fysieke winkels.

Levering
Bestelde fietsen en accessoires leveren wij binnen 48 uur, mits op voorraad en betaald. De fiets wordt rijklaar bij u thuis bezorgd. Is een artikel niet op voorraad, dan geldt een maximale levertijd van 30 dagen. Bij eventuele vertraging nemen wij contact met u op, en kunt u de bestelling kosteloos annuleren.

Verzekering
Uw nieuwe fiets kunt u bij ons ook eenvoudig verzekeren. (Meer informatie op onze website.)

Betaal ik verzendkosten?
Bij Reerink betaalt u geen verzend- of behandelingskosten voor fietsen en accessoires. Let op: bij actieproducten worden €35 verzendkosten berekend voor fietsen en €7,50 voor accessoires en onderdelen onder €25.

Retourzendingen
De kosten voor het retourneren van een fiets of accessoire zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel onjuist is geleverd. In dat geval regelen wij kosteloos uw retour.

Garantie
Op alle bestelde accessoires en fietsen via onze webshop geldt onze standaard garantie.

Goed Onderhoud is Belangrijk
Goed onderhoud verlengt de levensduur van uw fiets. Wij raden aan om uw fiets minimaal één keer per jaar een onderhoudsbeurt te laten geven. Onze gediplomeerde technici houden uw fiets in topconditie.

Voorwaarden Nalezen?
Onze verkoopvoorwaarden bieden extra zekerheid, met heldere en duidelijke afspraken. U kunt ze rustig nalezen op onze website.

Zekerheden van Reerink Rijwielen

• Reerink-bedrijven voldoen aan strenge kwaliteitseisen die jaarlijks worden gecontroleerd.
• Betrouwbaarheid, kwaliteit en garantie staan centraal bij Reerink.
• Duidelijke voorwaarden, opgesteld in samenwerking met de Consumentenbond en ANWB.
• 24 maanden garantie op nieuwe fietsen; op gebruikte fietsen (vanaf €250) geldt 3 maanden garantie.
• Scooters hebben standaard 24 maanden garantie, bij occasions (vanaf €500) geldt 3 maanden garantie.
• 3 maanden garantie op reparatie- en onderhoudswerkzaamheden.

Retourneren en Ruilen van Webshop Bestellingen

Wilt u uw bestelling retourneren? Voor fietsen en kinderfietsen geldt een bedenktijd van 100 dagen, voor overige artikelen 14 dagen. Na deze periode kunt u een artikel terugsturen als er sprake is van een defect of garantiegeval.

Retourvoorwaarden

• Neem bij garantie of een defect eerst contact met ons op voordat u een product retourneert.
• Wilt u binnen de bedenktijd retourneren? Laat dit weten via e-mail of telefoon. Wij sturen u een retourformulier.
• Elektrische onderdelen kunnen niet geretourneerd worden.
• Zorg dat het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit bij het retourneren. Voor fietsen geldt dat er niet op is gereden.
• Binnen 14 dagen (of 100 dagen voor fietsen) na melding kunt u het product terugsturen.
• Als de originele verpakking ontbreekt, pak het product dan goed in om schade tijdens het transport te voorkomen.
• Voeg altijd het retourformulier bij, zodat wij uw retour snel kunnen afhandelen.
• Na ontvangst storten wij binnen zeven werkdagen het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten terug.

Retourneren van Fietsen
Een fiets kan binnen de 100 dagen bedenktijd in ongebruikte staat worden geretourneerd. Dit kan op de volgende manieren:

• Zelf terugbrengen: Breng het product naar een van onze winkels (Geitenkamp 4, 6823HE Arnhem).
• Per post of bezorgdienst: Stuur een e-mail naar info@reerinkrijwielen.nl of bel ons, en vermeld uw bestelnummer en het artikel dat u wilt retourneren. Wij regelen de rest.

Bij Reerink Rijwielen zetten we ons actief in voor een beter milieu. We werken nauw samen met diverse recyclingbedrijven om materialen zoals banden, accu’s en oliën op een verantwoorde manier te recyclen.

Privacy en gebruik persoonsgegevens

Voor het verzamelen van reviews gebruiken wij de software van 5-sterrenspecialist en conformeren wij ons aan de richtlijnen van het onafhankelijke platform. Alleen klanten die daadwerkelijk een product gekocht hebben of een service-ervaring gehad hebben, worden uitgenodigd om een review te geven via 5-sterrenspecialist. Het volledige overzicht van de richtlijnen van het onafhankelijke platform van 5-sterrenspecialist kun je via deze link terugvinden https://www.5sterrenspecialist.nl/richtlijnen-voor-klantbeoordelingen